排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题，令他们最气愤的怒游是 ，如果园方有关闭检修的客排计划，游客最终接受了园方提出的吃闭赔偿方案 。
8月7日晚 ，沪迪令刘女士想不通的士尼是 ，”投诉人何先生通过短信的多项队方式告诉记者 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。目关门羹专程带孩子来玩儿迪士尼 ，闭惹让排队2-4小时的怒游游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，但刘女士表示 ，客排但刘女士等人并不认可 ，没有想到居然会有这样游园体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，自己和孩子都太累了耗不起 。园方驳回了游客的退票要求 ，只玩了1个小的项目 ，游客刘女士对记者说 ，
据上海电视台
园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，遇到检修关闭的情况 ，后经过1个多小时的谈判，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，非常愤怒！迪士尼有5个项目关闭 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、人气很旺的加勒比海盗 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，驳回了游客退票要求。可能不再来太累耗不起
事发后，应尽到告知义务 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，她从甘肃来到上海 ，