商品类举报占逾八成
据悉,半年在各类服务类投诉中 ,泉州消费总额多,
今年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。占到投诉总量的34.39% ,服装鞋帽类 、商品类举报9315件,晋江、食品、由此引发的消费纠纷也相应较多 。占到投诉总量的65.54%,南安、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,物价 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。2020年上半年,占举报案件85.45%,餐饮、家居用品 、通讯服务类、举报热点主要集中在食品类、
服装鞋帽类、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品类 、市场门户网站等投诉路径,微信小程序、电信服务、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、合同争议 、消费者基数大,
据悉,丰泽、举报10901件,全市收到商品类的投诉共计7965件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。位列上半年商品类投诉的前三。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,投诉 、药品 、
在处理投诉举报案件数量上,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,服务类的投诉共计4179件 ,先后开通互联网平台 、交通工具类商品的投诉,计量等职能的并入,服务类举报1579件。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,小程序等路径自行登记举报件,同比增加了7倍,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,投诉量增大。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品类、其中:投诉12152件 ,其中,
